Eliminación de datos

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Si escribiste a una empresa por WhatsApp

Para pedir que se borren tus conversaciones y datos:

1. Escribe a contacto@nekateklabs.com con el asunto «Eliminación de datos».
2. Indica el número de WhatsApp desde el que escribiste y, si lo sabes, el nombre de la inmobiliaria o empresa con la que conversaste.
3. Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes la solicitud desde ese mismo número.

Coordinamos el borrado con la empresa responsable y te confirmamos por correo cuando esté hecho, en un plazo máximo de 30 días. Solo conservamos lo que una ley nos obligue a guardar.

Si eres una empresa cliente

Para dar de baja tu cuenta y eliminar tu inventario, conversaciones y usuarios del panel, escribe a contacto@nekateklabs.com desde el correo del administrador de la cuenta. Los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días.

Si conectaste tu cuenta de Facebook o WhatsApp Business

Puedes quitar el acceso de Domus en cualquier momento desde la configuración de tu portafolio comercial en Meta. Después, escríbenos para borrar los datos que guardamos de esa conexión.